Protección de datos
Política de privacidad
Última actualización: 2026-08-30. Esta política explica cómo KCs Hardware SL trata tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: KCs Hardware SL
NIF/CIF: B88695887
Domicilio: Local 14, Al Kasar Commercial Centre, Condado de Alhama Golf Resort, 30849 Alhama de Murcia, Murcia, Spain
Email: kcshardware@outlook.com
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Tratamos los datos que tú nos facilitas: formularios del sitio web (nombre, email, teléfono y el contenido de tu mensaje o solicitud de reserva), contratación de servicios (datos de contacto, dirección de la vivienda para custodia de llaves, revisiones, alquiler vacacional o trabajos de mantenimiento, y los datos necesarios para el alquiler de equipos, incluida la verificación de un documento de identidad en la recogida), y comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp.
No solicitamos datos de categorías especiales ni datos de menores de 14 años. No se realizan pagos a través de este sitio web.
3. Finalidades y base jurídica
Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto o reserva: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Prestar los servicios contratados (alquiler, custodia de llaves, revisiones, cambios de huéspedes, instalaciones, mantenimiento, recogida de paquetes): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplir obligaciones legales (facturación, fiscalidad, consumo): art. 6.1.c RGPD.
Atender comunicaciones y gestionar la relación comercial: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Enviarte novedades y ofertas por email: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de servicios similares (art. 21.2 LSSI). Ver el apartado 4.
Aparte de esos emails, no utilizamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
4. Emails comerciales (novedades y ofertas)
Solo te enviamos novedades y ofertas por email si lo has pedido marcando la casilla opcional de nuestros formularios (o nos lo has dicho en la tienda), o si ya eres cliente nuestro (alquiler, custodia de llaves u otro trabajo contratado) y se trata de servicios similares a los que contrataste; en ese caso te ofrecemos negarte al darnos tus datos y en cada email. Dejar la casilla sin marcar no afecta a tu reserva ni a tu consulta.
Puedes darte de baja cuando quieras, de forma gratuita: con el enlace de cualquier email, en la página darse de baja o escribiendo a kcshardware@outlook.com. Guardamos tu baja (tu email y la fecha) para no volver a escribirte. Seguirás recibiendo los emails sobre lo que reserves o nos pidas.
5. Destinatarios y transferencias
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, y los profesionales locales que realizan los trabajos contratados (únicamente los datos imprescindibles, como dirección y contacto).
Si te apuntas para que te avisemos del lanzamiento del punto de recogida de paquetes, guardamos tu nombre y tu email o teléfono solo para enviarte ese aviso; esos datos los trata únicamente KCs Hardware SL y no se comparten con HolaParcel. Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta Meta Platforms Ireland y pueden producirse transferencias internacionales conforme a sus cláusulas y garantías. El mapa de Google incrustado en el sitio y Google Analytics (estadísticas anónimas de visitas, con la IP anonimizada, prestado por Google Ireland Ltd.) solo se cargan si aceptas las cookies; Google puede tratar estos datos fuera del EEE con las garantías adecuadas (ver la política de cookies).
6. Plazos de conservación
Las consultas que no dan lugar a un servicio se conservan durante un máximo de 12 meses. Los datos de servicios contratados se conservan mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, 5 años para obligaciones contractuales y 4 años para obligaciones fiscales).
Las llaves custodiadas se identifican solo mediante código; la relación código-propietario se guarda por separado y de forma segura, y se elimina al finalizar el servicio y devolver las llaves.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a kcshardware@outlook.com con el asunto «Protección de datos», adjuntando información suficiente para identificarte.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: acceso restringido a los datos, custodia segura de llaves con codificación separada, comunicaciones cifradas (HTTPS) y copias de seguridad. En caso de violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaremos conforme a los arts. 33 y 34 del RGPD.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de los servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de revisión.
